Mi instalación solar produce menos de lo esperado: cómo diagnosticarlo y cuándo es urgente

Antes de buscar una avería, comprueba que de verdad produces menos de lo que toca: la mitad de las consultas se deben a comparar un mes de invierno con uno de verano, o la producción real con una estimación inflada. Si la caída es real, la forma de la curva diaria en la aplicación te dice casi siempre dónde está el problema. Y hay unas pocas señales —olor a quemado, chisporroteo, marcas de calor— ante las que no se diagnostica nada: se desconecta y se llama.

Primero: ¿cuánto debería producir?

Hay tres referencias fiables, de mejor a peor:

1. Tu propio histórico: el mismo mes del año anterior. Elimina el efecto de la estación, la orientación y las sombras fijas.
2. PVGIS, la herramienta de la Comisión Europea: introduces ubicación, potencia, inclinación y orientación, y te da la producción esperada mes a mes en un año medio.
3. El estudio de la instaladora, si no era demasiado optimista.

Como orientación, así se reparte la producción de un año, según PVGIS, con paneles al sur a 30°. Si tu instalación produce 4.000 kWh anuales en Madrid, en diciembre lo normal son unos 240 kWh y en julio unos 430:

PVGIS 5.3 (Comisión Europea), porcentaje de la producción anual en cada mes; cálculo propio. En el norte, el invierno pesa menos en el total y el verano, algo más.

Una desviación de hasta un 10-15 % en un mes concreto es meteorología. Preocúpate cuando la diferencia se repite varios meses, cuando un año entero queda más de un 8-10 % por debajo del anterior, o cuando la caída es brusca.

Lo que la curva diaria te está diciendo

Abre en la aplicación la gráfica de potencia de un día despejado. Debe parecer una campana lisa. Estas son las deformaciones típicas:

Las causas, de más a menos frecuentes

La sobretensión de red, la causa que casi nadie sospecha

En zonas con muchas instalaciones solares, a mediodía de un día soleado y con poco consumo, la tensión de la red del barrio sube. Los inversores están obligados a desconectarse cuando supera un umbral, y lo hacen justo en el momento de máxima producción. El síntoma es inconfundible: caídas a cero repetidas en las horas centrales de los mejores días, con un aviso de tensión de red en el registro del inversor. La solución no está en tu tejado: hay que comunicarlo a la distribuidora, que debe mantener la tensión dentro de los márgenes reglamentarios, y pedir a la instaladora que revise la sección del cable entre el inversor y el cuadro y la configuración del equipo.

El antivertido que nadie te explicó

Si la instalación se legalizó sin excedentes, o si la compensación aún no está activa y el instalador la dejó limitada, el inversor solo produce lo que la casa consume en cada instante. La curva no es una campana, sino una copia de tu consumo. Comprueba en la documentación en qué modalidad está legalizada: lo explicamos en autoconsumo con y sin excedentes.

Cuánto baja la producción por la edad

Parte de la caída es normal y está prevista en la garantía de los paneles. Con una pérdida del 0,4-0,5 % al año después del primero, una instalación que dio 4.000 kWh en su segundo año daría en torno a 3.850 kWh a los diez años y 3.650 a los veinte, con el mismo sol. Es decir, una bajada de unos 15-20 kWh al año, imperceptible de un año para otro y muy inferior a la que causa la meteorología. Si la producción cae un 5 % de un año para otro sin que el tiempo lo explique, no es la edad: hay que buscar otra causa. Los inversores no pierden eficiencia de forma apreciable con los años; cuando fallan, lo hacen de forma más brusca.

Cuando la diferencia está en los datos, no en las placas

Antes de buscar una avería, comprueba que comparas lo mismo. Tres confusiones frecuentes:

• Producción frente a excedente. La aplicación del inversor muestra lo que producen los paneles; la factura y la distribuidora, lo que vierte la casa a la red. Si consumes más de día —teletrabajo, aire acondicionado—, el vertido baja aunque la producción sea la misma.
• Meses que no coinciden. Un periodo de facturación del 15 al 14 no se puede comparar con un mes natural de la aplicación.
• La aplicación sin conexión. Si el inversor pierde la conexión a internet unos días, esos días pueden aparecer en cero en la aplicación aunque la instalación haya producido. El contador de la distribuidora sí registra el vertido real.

Los datos horarios del contador, que puedes descargar de Datadis o del área de cliente de tu distribuidora, son la referencia independiente: si muestran vertidos normales los días en que la aplicación marca cero, el problema es de comunicación, no de producción. Cómo descargarlos está en cómo usar tu consumo horario de Datadis.

Diagnóstico paso a paso

1. Compara el último mes con el mismo mes del año anterior y con PVGIS.
2. Mira la curva de dos o tres días despejados y localiza su forma en la tabla anterior.
3. Revisa el registro de avisos del inversor y anota los códigos.
4. Si tienes datos por panel o por cadena, busca el que rinde menos que sus vecinos.
5. Inspección visual desde el suelo: suciedad, sombras nuevas, paneles dañados, nidos.
6. Comprueba el cuadro: que las protecciones de la instalación están armadas y los descargadores de sobretensión, en verde.
7. Si es suciedad, limpia y compara el antes y el después en días equivalentes.
8. Si no es nada de lo anterior, llama a la instaladora con los datos reunidos. Un técnico que recibe «desde el 12 de mayo la cadena 2 da la mitad y aparece el aviso de aislamiento» resuelve en una visita lo que con «produce poco» le llevaría tres.

Cuándo es urgente

Para desconectar: baja primero el interruptor del inversor en el cuadro eléctrico y, después, gira el seccionador de corriente continua, que suele estar en el propio inversor. Los paneles y el cable que baja del tejado siguen en tensión mientras haya luz: no los toques. Las causas de los fallos con riesgo de fuego están en riesgo de incendio en placas solares.

Si la instalación nunca ha producido lo prometido

Es un caso distinto: no hay caída, sino una expectativa que no se cumple desde el primer día. Comprueba la estimación del estudio dividiendo la producción anual prometida entre la potencia en kWp. En España el resultado razonable está entre 1.150 y 1.700 kWh por kWp, según zona y orientación. Si el estudio prometía más, el problema es el estudio. Si prometía una cifra razonable y tu instalación queda claramente por debajo sin sombras ni suciedad, reclama por escrito a la instaladora dentro de la garantía legal de tres años, aportando tus datos de producción y la simulación de PVGIS.

Para saber cuánto debería producir tu instalación cada mes con tus ángulos y tu ubicación, puedes calcularlo con PVGIS: el método está en cómo comprobar la producción con PVGIS.

Si descartadas las causas habituales sospechas que los propios paneles se degradan más de lo garantizado, los pasos para demostrarlo y reclamar están en cómo reclamar la garantía de producción.

Fuentes y normativa: PVGIS 5.3 (Comisión Europea) · Datadis, plataforma de datos de las distribuidoras.