Qué hacer si el granizo daña mis paneles solares: cobertura del seguro
Los paneles homologados resisten granizo de hasta 25 mm sin romperse; por encima de ese tamaño el daño es posible y no siempre visible. El granizo lo cubre tu aseguradora —no el Consorcio de Compensación de Seguros— siempre que la póliza incluya fenómenos atmosféricos y la instalación esté declarada. Antes de reparar nada, documenta y da parte.
Qué resistencia tienen realmente los paneles
El estándar de certificación
Los paneles solares certificados están diseñados para resistir impactos de granizo de un tamaño y velocidad determinados según la normativa del sector (la norma IEC 61215 exige superar el impacto de bolas de hielo de 25 mm lanzadas a unos 83 km/h en once puntos del panel), pero un episodio de granizo especialmente severo puede superar ese umbral y causar micro-fisuras o roturas visibles en el cristal protector.
| Tamaño del granizo | Comparación | Efecto esperable en un panel homologado |
|---|---|---|
| Hasta 25 mm | Una canica o una avellana | Sin daños: es el ensayo estándar |
| 25-40 mm | Una nuez | Posibles microfisuras en las células sin rotura del vidrio |
| 40-50 mm | Una pelota de golf | Rotura probable del vidrio en parte de los paneles |
| Más de 50 mm | Un huevo o mayor | Daños generalizados |
Algunos fabricantes certifican voluntariamente sus paneles frente a granizo de 35, 40 o 45 mm; el dato figura en la ficha técnica. Si vives en una zona de pedrisco frecuente —valle del Ebro, interior de Cataluña y de la Comunidad Valenciana, Teruel, las dos mesetas en verano—, merece la pena pedirlo al comparar presupuestos. También influye la inclinación: un panel a 30° recibe el impacto de forma menos perpendicular que uno casi horizontal.
El daño que no se ve: las microfisuras
Un panel puede salir de una granizada con el vidrio intacto y las células agrietadas por dentro. Al principio apenas pierde producción; con los meses, los ciclos de calor y frío agrandan las grietas, aparecen zonas inactivas y puntos calientes, y el rendimiento cae. Señales para sospechar:
- La producción en días despejados queda por debajo de la de las mismas fechas del año anterior.
- Con optimizadores o microinversores, uno o varios paneles rinden claramente menos que sus vecinos.
- Aparecen líneas oscuras o manchas parduzcas en las células («rastros de caracol») meses después.
La forma de comprobarlo es una inspección con termografía o electroluminiscencia, que realiza una empresa especializada. Si hubo una granizada fuerte, pide que se incluya en la peritación: reclamar unas microfisuras un año después, sin haber dado parte en su momento, es mucho más difícil.
Tras la granizada
Lo primero es la seguridad: si hay vidrios rotos o cables a la vista, desconecta la instalación desde el inversor y el interruptor de continua y no subas al tejado. Haz fotos desde el suelo, guarda la gráfica de producción del día y da parte en siete días. El parte, el perito, los plazos de pago y qué hacer si no estás de acuerdo con la valoración están en cómo tramitar un siniestro de placas solares. Recuerda que la garantía del fabricante excluye los daños externos: el granizo que supera el ensayo de certificación es cosa del seguro, no del fabricante.
Qué mirar en tu póliza
| Punto | Qué significa |
|---|---|
| Cobertura de «fenómenos atmosféricos» | Debe mencionar granizo o pedrisco. Algunas pólizas básicas solo cubren incendio y agua |
| Instalación declarada | Los paneles deben formar parte del capital de continente asegurado |
| Valor de reposición a nuevo | Si la póliza indemniza a valor real, se descuenta la antigüedad de los paneles |
| Franquicia específica | A veces la de fenómenos atmosféricos es mayor que la general |
| Daños estéticos | Si se rompen 3 de 10 paneles y el modelo ya no se fabrica, la póliza puede o no cubrir la sustitución del conjunto |
| Gastos de desmontaje, andamios y gestión de residuos | Pueden suponer una parte importante de la reparación |
El granizo es un riesgo ordinario: no lo indemniza el Consorcio de Compensación de Seguros, que sí cubre vientos de más de 120 km/h, tornados e inundaciones. Si la misma tormenta trajo granizo y una inundación, puede haber dos expedientes, uno con cada entidad. Lo explicamos en cómo tramitar un siniestro.
Cuando el modelo ya no se fabrica
Es el problema más frecuente tras una granizada: se rompen tres paneles de diez y el modelo, de hace seis u ocho años, ya no se vende. Un panel distinto en la misma cadena puede rebajar la producción de todos, porque en una cadena manda el panel de menor corriente. Las soluciones técnicas, ordenadas de menos a más cara:
| Solución | Cuándo funciona | Lo que hay que comprobar |
|---|---|---|
| Panel de otro modelo con características eléctricas muy parecidas | Si la corriente y la tensión del nuevo quedan dentro de unos pocos puntos de las originales | Que el instalador lo justifique con las dos fichas técnicas |
| Agrupar los paneles nuevos en una cadena propia | Si el inversor tiene una entrada libre | Que la nueva cadena quede dentro del rango de tensión del inversor |
| Optimizadores en los paneles nuevos | Para aislar su efecto sobre el resto | Compatibilidad con el inversor |
| Sustituir todo el faldón o toda la instalación | Si no hay otra forma de mantener la producción y el aspecto | Que la póliza cubra la sustitución del conjunto y no solo de las unidades rotas |
Por eso la cláusula de daños estéticos y de sustitución del conjunto, en la tabla de arriba, es tan importante. Si la póliza solo paga las unidades rotas, pide que el perito valore la pérdida de producción que causará la mezcla, o la solución técnica necesaria para evitarla. Qué datos de la ficha hay que comparar está en cómo leer la ficha técnica de un panel solar.
Un siniestro con números
Granizada que rompe 3 paneles de una instalación de 10, en una vivienda con el continente bien asegurado:
| Concepto | Importe |
|---|---|
| Tres paneles equivalentes | ≈ 330 € |
| Desplazamiento, mano de obra y medios de elevación | ≈ 450 € |
| Retirada y gestión de los paneles rotos | ≈ 50 € |
| Total del daño | ≈ 830 € |
| Franquicia de fenómenos atmosféricos | − 150 € |
| Indemnización | ≈ 680 € |
Importes orientativos para el ejemplo. Si la póliza tuviera infraseguro, la indemnización se reduciría además en proporción.
La pérdida de producción mientras se reparan los paneles pesa poco: tres paneles parados un mes de verano son del orden de 220 kWh, unos 20 € de ahorro perdido. Pesa más si un panel roto obliga a desconectar toda la cadena por seguridad. Lo que más encarece la reparación no son los paneles, sino subir al tejado: si hay daños pequeños en varios paneles, conviene que se sustituyan todos en la misma visita.
Termografía y electroluminiscencia: qué detecta cada una
Son las dos pruebas que permiten ver daños que el ojo no aprecia:
- Termografía: una cámara térmica, a menudo desde un dron, fotografía los paneles con sol y la instalación produciendo. Las células dañadas se calientan más que sus vecinas y aparecen como puntos claros. Detecta los daños que ya afectan a la producción, y es la más barata de las dos.
- Electroluminiscencia: se hace pasar corriente por los paneles, normalmente de noche, y una cámara especial registra la luz que emiten las células. Las microfisuras se ven como líneas oscuras aunque todavía no causen pérdidas. Es la prueba más concluyente tras una granizada fuerte.
Si el siniestro ya está abierto, pide por escrito que la inspección forme parte de la peritación. Si la encargas tú, guarda el informe con fecha y comunícalo a la aseguradora: es la prueba de que el daño viene de esa tormenta y no de un defecto posterior, y será difícil reunirla meses más tarde.
En una comunidad o en una nave
Cuando las placas son de una comunidad de propietarios, el parte lo da el administrador con la póliza del edificio, que debe tener la instalación incluida en su capital; los vecinos no pueden reclamarlo cada uno con su seguro de hogar. En una nave o un local, la póliza de la actividad suele incluir además la pérdida de beneficio por la producción perdida, una cobertura que en vivienda casi nunca compensa. En los dos casos, la franquicia suele ser mayor que en un seguro de hogar, y conviene revisarla antes de la temporada de tormentas, entre mayo y septiembre en buena parte del interior peninsular.
Prevención: lo poco que se puede hacer
- Elegir paneles con certificación de granizo reforzada y vidrio de 3,2 mm si vives en zona de riesgo.
- No cubrir los paneles con lonas o mantas ante un aviso: subir al tejado con tormenta es más peligroso que el granizo, y la cubierta improvisada puede salir volando.
- Tener el seguro al día y las fotos de la instalación en buen estado, como referencia para un futuro parte.
Otras medidas frente a viento y tormentas están en cómo proteger las placas de tormentas.
Fuentes y normativa: Ley 50/1980 de Contrato de Seguro (arts. 16, 18, 23 y 38) · Consorcio de Compensación de Seguros.
Preguntas frecuentes
¿Puedo seguir usando la instalación mientras se resuelve el siniestro?
Depende del alcance del daño; si compromete la seguridad eléctrica, es recomendable desconectar esa parte de la instalación hasta la revisión técnica.
¿El granizo está siempre cubierto por el seguro de hogar?
No siempre por defecto; verifica que la cobertura de fenómenos meteorológicos incluya expresamente el granizo y que la instalación esté declarada como capital asegurado.
¿Un panel con el vidrio roto sigue funcionando?
A menudo sí, durante un tiempo, pero deja de ser estanco: entra humedad, se corroen las células y puede haber derivaciones eléctricas. Debe desconectarse y sustituirse.
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